Zásady ochrany osobných údajov

1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania Vašich osobných údajov, je:

• Obchodné meno / Názov: DENTAL Štúdio, J + O, spol. s r.o.
• Sídlo / Miesto podnikania: Sokolská 6
• IČO: 35692162
• Zápis: Zapísaný v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III., odd.: Sro, vložka 11160/B
• Kontaktný e-mail: dentalstudio@dentalstudio.sk
• Telefónne číslo: 0911 321 954

2. Rozsah a účel spracúvania osobných údajov

Cez objednávkový/kontaktný formulár na našej webovej stránke spracúvame nasledovné údaje: Meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo (prípadne text správy, ktorú nám zašlete).

Tieto údaje spracúvame výhradne za účelom:

• Vybavenia Vášho dopytu, dotazu alebo objednávky na termín vyšetrenia/dentálnej hygieny.
• Spätného kontaktovania za účelom potvrdenia, zmeny alebo zrušenia termínu.

3. Právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledovných právnych základov:

• Plnenie zmluvy / Predzmluvné vzťahy (Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Spracúvanie je nevyhnutné na to, aby sme Vás mohli objednať na termín alebo odpovedať na Vašu žiadosť o poskytnutie zdravotnej starostlivosti.
• Plnenie zákonnej povinnosti (Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR): V prípade, že sa stanete naším pacientom, spracúvanie údajov a vedenie zdravotnej dokumentácie nám ukladá legislatíva SR ( najmä Zákon č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti).

4. Doba uchovávania údajov

• Údaje z kontaktného formulára, z ktorých nevznikne reálne objednanie alebo poskytnutie zdravotnej starostlivosti, uchovávame len po dobu nevyhnutnú na vybavenie komunikácie (maximálne 6 mesiacov od poslednej správy).
• Ak sa na základe formulára stanete naším pacientom, Vaše údaje sa stávajú súčasťou zdravotnej dokumentácie, ktorú sme povinní uchovávať po dobu stanovenú zákonom (spravidla 20 rokov po úmrtí pacienta).

5. Príjemcovia osobných údajov (Sprostredkovatelia)

Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. K Vašim údajom však môžu mať prístup naši overení partneri, ktorí nám poskytujú technické služby:

• Poskytovateľ webhostingu a správy webovej stránky.
• Poskytovateľ e-mailových služieb (prostredníctvom ktorého nám prichádzajú maily z formulára).

6. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa GDPR nasledovné práva:

• Právo na prístup k Vašim osobným údajom (môžete žiadať informáciu, aké údaje o Vás máme).
• Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“), ak už údaje nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali, a ak ich uchovávanie nevyžaduje zákon.
• Právo na obmedzenie spracúvania údajov.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu: dentalstudio@dentalstudio.sk

7. Bezpečnosť Vašich údajov

Naša webová stránka používa šifrované pripojenie (HTTPS), ktoré chráni prenos Vašich údajov z formulára na náš server. Prístup k doručeným e-mailom a údajom majú len oprávnené osoby (zdravotnícky personál ambulancie) viazané mlčanlivosťou.

Tieto zásady sú platné od 10.07.2020.

8. Súbory cookies a analytika

Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo Vašom prehliadači. Na našom webe používame:

• Nevyhnutné cookies – súbor dental_consent uchováva Vašu voľbu v nastaveniach cookies (6 mesiacov). Bez neho by sme sa Vás na súhlas pýtali pri každej návšteve. Tieto cookies nevyžadujú súhlas.
• Analytické cookies – Google Analytics 4 prostredníctvom služby Google Tag Manager. Pomáhajú nám pochopiť, ako sa web používa (napr. počet návštev, zobrazené stránky, odoslanie objednávkového formulára). Používame ich iba s Vaším súhlasom.
• Marketingové cookies – slúžia na meranie a personalizáciu reklamy (Google). Používame ich iba s Vaším súhlasom.

Právny základ: Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Kým súhlas neudelíte, analytické ani marketingové nástroje sa nespúšťajú.

Príjemca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Údaje môžu byť prenášané aj do USA spoločnosti Google LLC, ktorá je certifikovaná v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework (rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti).

Doba uchovávania: údaje v Google Analytics uchovávame [2 / 14] mesiacov.

Zmena alebo odvolanie súhlasu: kedykoľvek cez odkaz Nastavenia cookies v päte stránky. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

9. Zašifrované (hashované) údaje z objednávkového formulára

Ak pri odoslaní objednávkového formulára zaškrtnete dobrovoľný súhlas a zároveň máte povolené analytické cookies, vytvoríme z Vášho e-mailu, telefónneho čísla a mena jednosmerné odtlačky (hash SHA-256) a odošleme ich do Google Analytics. Bez tohto súhlasu sa nič z formulára do Google neposiela. Objednanie funguje rovnako aj bez súhlasu.

• Samotný e-mail, telefón ani meno sa do Google neposielajú – iba ich odtlačky.
• Odtlačok sa vytvára na našom serveri s použitím tajného kľúča, ktorý sa automaticky mení každý týždeň. Tento kľúč nepozná Google ani žiadna iná tretia strana, preto z odtlačku nie je možné spätne zistiť pôvodný údaj ani ho spojiť s odtlačkami z iných týždňov.
• Aj odtlačok je však podľa GDPR pseudonymizovaný osobný údaj, preto ho spracúvame iba s Vaším súhlasom.

Účel: meranie úspešnosti objednávania cez web. Právny základ: Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Príjemca a doba uchovávania: rovnako ako v časti 8. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na adrese uvedenej v časti 1.